·什么是“IM短信通”？
·如何开通“IM短信通”服务？
·如何操作“IM短信通”？
·是否只能在“IM短信通”服务平台中发送短信？
·“IM短信通”是如何收费的？
·用户手机接收消息收费吗？如何回复消息？
·“IM短信通”发送手机短信有字数限制吗？
·如何填写对方的手机号或小灵通号？
·同时向多人发送手机短信时是如何收费的？
·操作“IM短信通”时要注意什么？
·如何查阅“IM短信通”短信发送记录？
·“IM短信通”可以替您和您的企业解决什么问题？
·“IM短信通”通适合什么对象使用？
·给什么样的客户发什么样的信息是合法的？
·市面上也有大量的垃圾短信，给客户发信息时如何区别这些短信而且不引起客户的反感？
·客户为什么有时收不到发送的短信息？
“IM短信通”是通过WEB页面利用互联网短信平台向中国移动、中国联通、中国电信和中国网通用户实时或定时发送短消息服务的服务平台。实现在线与手机和小灵通发送短信。
在UCHome手机插件中内置了“IM短信通”手机短信发送功能，可以在网站后台向网站的会员、联系人、订单中的收货人和其他人发送短信，在系统管理后台批量给网站中的注册会员、联系人、订单中的收货人和其他人发送促销信息、订单处理信息等短信，并可以随时查看发送结果，最大化发挥了其业务互动功能。
开通“IM短信通”服务的简要流程是：
注册“IM短信通”会员->支付预付款->购买服务->使用短信发送功能。详细请查阅“开通流程”>。
您可以在“IM短信通”服务平台和UCHome网站上发送短信。
在“IM短信通”网站注册并预付了费用后，即可选择在“IM短信通”服务平台或含有“IM短信通”功能的网站中发送短信。您可以：
1. 如果您没有用含有“IM短信通”功能的UCHome网站，则可以直接登录“IM短信通”服务平台发送短信。
2. 在UCHome上安装UCHome手机插件，就可以发送短信了。
3. 如果您正在使用的UCHome系统没有包含“IM短信通”功能，请下载最新的UCHome手机插件。
下载UCHome手机插件安装此功能。
“IM短信通”所有短信息功能款项均为预付，您在注册成功后还需支付预付款，获得可发短信数后，才能开始使用手机短信发送功能。详细请查阅“IM短信通”网站的“开通流程”。
在您发送的短信接收成功后，系统将自动从您的可发短信数中扣除相应的短信数。所有接收成功或未接收成功的短信都有详细的记录，接收不成功的短信不扣除可发短信数。
客户手机接收消息免费，发送（或回复）消息则按移动运营商服务标准收取相应的短信费。
“IM短信通”只要是利用平台提供的接口引导用户绑定手机到您的网站是可以支持接收的。
1. 登录“IM短信通”网站后，依次点击顶部导航菜单“短信管理”->“发送短信”。
2. 在“发送短信”界面中，“接收人”一项输入客户的手机号码或小灵通号码；“短信内容”输入您要发送的信息内容；“发送时间”或选择立即发送或定时发送。
3. 确认填写的信息无误后，点击页面中的“发送”按钮。
4. 出现发送成功的提示信息。
5. 页面左侧“用户登录”中显示“剩余短信数”、“发送成功短信数”和“发送失败短信数”等信息。
6. 使用完毕后可通过点击页面右侧的“【退出系统】 ”退出登录。
短信发送时没有字数限制。短信内容每70个字计算为一条短信，超过70个字时系统会自动拆分成多条短信进行发送。一个汉字和一个英文字母都按一个字计算，已填写的字数将自动出现在“已填写的字数”内容框中。
直接填写接收方的号码，外地手机号码前无须加0。小灵通号码格式为：区号＋小灵通号码，如：075722000000、0757-22000000或(0757)22000000即可。
短信发送时可以同时向多人发送短信。“接收人”内容框中填写短信的接收人信息。可以使用逗号分隔多个信息。可以同时向多人发送短信。每条短信以70字为一条信息。
1. “IM短信通”每70字为一条信息，超出70字分条发送。
2. “接收人”中小灵通号码要在前面加上区号，手机号码可直接输入。多个号码之间请用逗号（,）隔开。
3. 如需定时发送，请点击“定时”，选择指定时间后点击“发送”。
4. 利用“IM短信通”发送的每一条短信无论成功与否都有详细的发送记录。若短信息发送不成功不会消费预付款。
5. 若无预付款或预付款不足发短信扣款时不能发送短信。
1.登录“IM短信通”网站后，依次点击顶部导航菜单“短信管理”->“短信发送记录”。
2.在“短信发送记录”界面中，您可以查看每条短信的“手机号”、“短信内容”、“提交时间”、“发送时间”、“发送数量”、“自定义”、“状态”、“详细情况”等信息。
3.您也可以按“手机号”、“短信内容”、“提交时间”、“发送时间”、“发送数量”或“状态”条件查询短信发送记录。
4.页面左侧“用户登录”中显示“剩余短信数”、“发送成功短信数”和“发送失败短信数”等信息。
5.使用完毕后可通过点击页面右侧的“【退出系统】 ”退出登录。
·及时有效地开展网上业务；
·大量的客户需要得到他们所需的信息；
·大量的员工需要及时的通知联系；
·办公人员为传递信息而耗费大量的精力；
·企业与员工（客户）之间需要更多的交流；
·增加企业和员工之间的互动和内部沟通；
·提升员工的工作效率和业绩；
·及时收集客户资讯，及时反馈市场动态。
“IM短信通”与网站系统的其他功能紧密集成，短信息在发送对象选择上与网站注册会员紧密结合、客户在网站中提交商品订单时自动发送手机短信给管理员等功能更适合广大站长。
给会员客户或者在公司登记过资料的客户发送本企业的产品、服务或者问候信息是合法的。
为了使客户不反感，首先要确认发送对象是否是本企业的会员客户，其次是客户在留下相关联系方式时最好向其说明会发送相关信息给他，在短信末尾留下网站或企业的名称。另外，垃圾短信一般来自于一个于打过去不存在的手机号码；而正规的企业短信提供商发的短信显示的是端口号信息。
客户没有收到您发送的短信可能是由于以下几种原因：
1. 您输入的接收方的手机号码有误，这样您将无法将短息成功发送到客户手机；
2. 由于GSM网络状况、短信息中心容量等客观原因，确实有可能出现短信息丢失现象；
3. 客户手机的短信息存储已满。有的手机短信息存储满后，会自动覆盖原有的短信息，而有的手机短信息存储容量有限，如果没有及时进行清除，这时将接收不到新信息；
4. 由于网络忙碌系统有可能无法完全保证所有信息都能成功准时发送，有延迟收到的情况。